平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業時間を下記のとおりご案内いたします。
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年末年始の営業時間のお知らせ
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■サーバーの監視・管理・障害対応
年末年始も24時間無休で監視、対応いたします。
■サポート
・メールサポート
2023年12月31日(日) 、2024年1月1日(月)、1月2日(火)、1月3日(水)は休業いたします。
お問い合わせは受け付けておりますが、返信は1月4日(木)以降となります。
・電話サポート
2023年12月29日(金) から 2024年1月4日(木) まで休業いたします。
2023年12月28日（木） 10:00～17:00
2023年12月29日（金） 休業
2023年12月30日（土） 〃
2023年12月31日（日） 〃
2024年 1月 1日（月） 〃
2024年 1月 2日（火） 〃
2024年 1月 3日（水） 〃
2024年 1月 4日（木） 〃
2024年 1月 5日（金） 10:00～17:00
※電話サポート窓口休業期間中は、メールでお問い合わせください。
（ただし、12月31日(日) から 1月3日(水)はメールサポートも休業いたします）
※KAGOYA FLEXの専用電話窓口は、年末年始も24時間営業いたします。
※各種設定やマニュアルなど当社サービスをご利用いただく際に役立つ情報を
サポートサイトに掲載しております。是非ご活用ください。
◆サポートサイトアドレス：https://support.kagoya.jp/
■ドメイン・SSLやライセンスなど各種申請代行手続き
ドメイン・SSLやライセンスなどの各種申請については、
通常通りコントロールパネルからお申し込みいただけます。
年末年始は申請の混雑が予想されます。企業認証SSLなどの審査が必要な申請は、
余裕を持った申請手続きをお願いいたします。
12月24日(日)以降に受け付けました各種申請の審査手続きは1月5日(金)より再開いたします。
2023年12月25日（月） 各種申請代行手続き停止（受け付けのみ可能）
2023年12月26日（火） 〃
2023年12月27日（水） 〃
2023年12月28日（木） 〃
2023年12月29日（金） 〃
2023年12月30日（土） 〃
2023年12月31日（日） 〃
2024年 1月 1日（月） 〃
2024年 1月 2日（火） 〃
2024年 1月 3日（水） 〃
2024年 1月 4日（木） 〃
2024年 1月 5日（金） 各種申請代行手続き開始
※desknet’s NEOライセンスにつきましては、年内納品をご希望の場合は、
12月25日(月)の午前中までにご依頼ください。
■プラン変更
プラン変更については、コントロールパネルよりお申し込みいただけます。
当社での作業は、12月30日(土)から1月3日(水)まで休止し、1月4日(木)以降、
順次開始いたします。
■新規お申し込み
・オンラインサインアップによるお申し込み
通常通り24時間受け付けております。
但し、サービスのご提供につきましては、通常よりもお時間をいただく可能性がございますこと、
あらかじめご了承ください。
・郵送によるお申し込み
12月27日(水)15時以降の受領分については、1月5日(金)以降の登録となります。
新規お申し込み(郵送分)
2023年12月27日（水） 通常営業（15時受領分まで）
2023年12月28日（木） アカウント登録手続き停止
2023年12月29日（金） 〃
2023年12月30日（土） 〃
2023年12月31日（日） 〃
2024年 1月 1日（月） 〃
2024年 1月 2日（火） 〃
2024年 1月 3日（水） 〃
2024年 1月 4日（木） 〃
2024年 1月 5日（金） 通常営業
※KAGOYA FLEX のお申し込みについては、
オンラインと郵送どちらとも、2023年12月26日(火) から 2024年1月4日(木) まで
登録手続きを休業いたします。年内の対応をご希望の場合は、お早めにお申し込みください。
