平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月16日(火) 8時23分より発生しておりました、Webメール(Active!mail)の
アクセス障害について11時20分に復旧いたしました。
以下、障害の詳細です。
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■発生日時
7月16日(火) 8時23分 ～ 11時20分 (24時間表記)
■障害の原因
Active!mailへの攻撃的なアクセス
■対象サーバー
Webメール(Active!mail https://activemail.kagoya.com/)、及び
各種サービスのコントロールパネル
■障害の影響
上記時間帯でActive!mailとコントロールパネルへのアクセス時に
エラーが表示される、アクセスしづらい等の状況が発生しておりました。
■当社での対応
Active!mailのサーバーに対し、攻撃元IPアドレスからの接続を拒否する設定を
実施いたしました。
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現在は正常にご利用いただけます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
7月16日 9時19分掲載
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平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年7月16日(火) Active!mailサーバーにおいて、
接続しづらい状況であること確認いたしました。
現在担当部署にて調査対応中でございます。
エラーを確認された場合は復旧後、アクセスをお試しください。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
